ASTURLEX ABOGADOS CONSIGUE UNA INDEMNIZACIÓN PARA EL CONSUMIDOR PERJUDICADO
El consumidor sufre un corte inesperado en sus servicios de energia (electricidad y gas).
Cuando intenta averiguar lo sucedido se le responde que la empresa ha cortado el suministro al existir varias facturas de consumo impagadas
La sorpresa resulta mayúscula ya que que dicha persona nunca ha sido cliente de esa compañía
Formulada reclamación en vía administrativa se acredita que la empresa tramitó de manera equivocada la solicitud de otra persona asignándola a la vivienda de nuestro cliente.
Pese a dicho error no quiso indemnizar al perjudicado.
Nuestro despacho reclamó judicialmente por la vía civil solicitando la indeminización de los perjuicios causados así como del daño moral sufrido:
-coste de renovar la instalación para el nuevo enganche
-coste del nuevo enganche
-perjucios por no poder utilizar la vivienda hasta que tuvo nuevamente los suministros
El Juzgado de Primera Instancia reconoce la existencia de una actuación ilegal de la empresa energética.
Pese a ello se limita a conceder la indemnización del coste del nuevo enganche y los daños morales por no poder habitar la vivienda que cifra en 1.000 euros.
Asturlex Abogados recurrió en apelación y la Audiencia Provincial revocó la sentencia estimando el recurso:
Los daños morales se cuantifican en 3.000 euos
Condena también a pagar el coste de adecuación de la instalación para el nuevo enganche pues sin la actuación ilegítima de la compañía el consumidor no hubiese necesitado acometer dicha obra ya que cumplía los requisitos cuando se dio el alta inicial.
